【“匯”客廳】《歐陽繼延：重構思維，回歸消費本質》

　　       這裏是2019博鼇新零售高峰論壇“匯”客廳，今天我們非常榮幸邀請到湖南拇時代科技有限公司執行總裁歐陽繼延做客“匯”客廳。
　　主持人：如今社交APP不斷湧出，拇信APP如何保持自己的競爭優勢？
　　歐陽繼延：當下是APP泛濫的時代。之前有一個叫做hao123的網站，當時hao123把所有的門戶、平台全部打包進來，之後它提出來一個口號“向往從這裏開始”。今天拇信在APP泛濫的時代把所有門戶的APP全部融合起來，做成綜合性的APP。讓未來完成一鍵生活、一碼生活、一指生活的目標。我們在現在這種APP泛濫的時代推出拇信，相當於是做了APP的整合，這種整合在目前來講是極具優勢的。
　　主持人：拇信是一款社交+生活類通訊APP，作為核心產品，是如何利用社交這一屬性實現用戶價值，提供更好的用戶體驗？
　　歐陽繼延：拇信的第一個理念叫做用戶理念。現在很多人都在使用微信，或許很多人都會問，拇信的存在價值是什麽？微信的存在是為用戶提供便捷性，同樣拇信也會為用戶提供便捷性。為什麽拇信能夠有存在的價值？是因為拇信不僅能夠提供便捷，更能夠去鏈接用戶的生活，把用戶生活裏的點點滴滴全部鏈接起來，為用戶賦能。
　　主持人：您被稱之為“營銷之王”，那接下來，拇時代在互聯網營銷方麵將有哪些新的規劃？在您看來，社交時代未來的營銷發展趨勢如何？
　　歐陽繼延：“營銷之王”是大家對我的抬愛。在營銷領域來講，拇信下一步的規劃會往大數據方向走，更多的是做生活的細化以及生活的拆分。比如生活消費、購物、繳費，包括求職求業、招工招聘的信息，我們會整合在一起，讓拇信成為大融合性的平台。拇信未來會給用戶提供很多數據，也稱之為私域流量，更多的把用戶的私域流量充分的利用起來。用一句玩笑話來講，拇信未來在互聯網上的發展就是“我們搭上了互聯網的末班車，但是我們卻坐在了大數據的頭等座”。
　　主持人：本屆論然的主題是“回歸商業本質，重構消費鏈接”，您是如何理解新消費鏈接的？
　　歐陽繼延：行業的本質是消費，回歸商業的本質就是回歸消費的本質。重新來鏈接，重新構建消費就像話題一樣。很多人說現在生意難做，但反思一個問題，老百姓現在不消費嗎？消費從來沒有停止過，一直存在著。為什麽消費一直存在的前提下，生意越來越難做了？所以這是理念跟觀念轉換的問題。並不是生意難做，而是買東西的人換地方了，而你還沒有換地方。你還在原來的地方等原來的人，而原來的人已經離你很遠了，不再是原來的人。我認為，重新構建消費本質應該是要重新構建新的思維模式。當思維模式重新構建以後，商業就回歸到了本質，那麽消費也就回歸到本質。所以我認為任何時候的回歸應該是初心的回歸、思維的回歸、理念的回歸。